Coffee cantata: обратна връзка от служители и клиенти
Coffee cantata: обратна връзка от служители и клиенти
Anonim

За да направите сутринта наистина добра и целият ден успешен, е много важно да го започнете правилно. И често чаша от любимото ви кафе или чай помага за създаването на правилното настроение. Днес, когато асортиментът от тези напитки в магазините е просто огромен, за обикновен човек е трудно да разбере всичко. В този случай могат да помогнат опитни служители на специализирани магазини, като галерия Coffee Cantata. Прегледите на служители и клиенти за асортимента и качеството на предлаганите й стоки, разбира се, са различни. Но за да видите пълната картина, е желателно да знаете мнението и на двамата.

История на създаването

Не по-малко важно е да разберете и знаете как се е появила галерията от чай, кафе и подаръци "Coffee Cantata". Москва стана първият град, в който беше открит марков бутик под това име. И това беше през далечната 2001 г. Днес има повече от 200 магазина в цяла Русия. По принцип те работят по договор за франчайзинг. От 2012 г. маркови продукти могат да бъдат закупени онлайн чрез онлайн магазина.

кафе кантата: отзиви на служители
кафе кантата: отзиви на служители

От самото начало, отличителна чертаgalleries беше не само страхотен избор от чай, кафе и аксесоари, но и специална атмосфера във всеки бутик. От гледна точка на собствениците на мрежата, умението да се пие правилно чай и кафе е изкуство. Затова те търсеха идеи за създаване на изключителни подаръци и комплекти сред световните шедьоври на живописта и музиката. Дори самото име "Coffee Cantata" е дадено на галерията от едноименната творба на Йохан Себастиан Бах.

Кантата за кафе: отзиви на служители и клиенти

Въпреки това, имайки толкова много отдели в цяла Русия, е трудно да се гарантира, че всеки от тях предоставя само качествени продукти, а работата на консултантите по продажбите е в съответствие с идеята на компанията. Това е особено вярно за бутици, отворени по договор за франчайз. Ето защо днес можете да чуете диаметрално противоположни мнения за галерията "Coffee Cantata".

кафе кантата: рецензии
кафе кантата: рецензии

Отзивите на продуктите все още зависят от това доколко самият купувач разбира сортовете чай и кафе. В крайна сметка такива продукти могат да бъдат с високо качество, но да имат специфичен вкус и аромат. На някои може да им хареса, а на други не. И в резултат на това това се отразява на мнението за закупения чай или кафе. Няма смисъл дори да обръщате внимание на такива прегледи. Друго нещо е, ако купувачът говори за качеството на услугата и цялостното впечатление от посещение на бутик Coffee Cantata.

Отзивите на служителите за работата в магазина ще ви помогнат да разберете колко често се сменя персоналът и колко компетентен е той. И така, при подготовката, всички стажанти преминават задължително обучение, където теразказва не само за сортовете чай и кафе, но и за правилата на етикета за чай и кафе. В резултат на това такъв служител може да съветва клиентите не само за напитка, но и за подходящия десерт за нея. Освен това всички търговски асистенти знаят как сами да правят красиви подаръци. Въпреки че е очевидно, че тази работа, както и всяка работа с клиенти, е изтощителна и изисква способността за превключване и абстрахиране от проблемите.

Заключение

Кантата за кафе, Москва
Кантата за кафе, Москва

Разбира се, оригиналната идея направи галерията с чай, кафе и подаръци "Coffee Cantata" много популярна. Обратната връзка от служители и клиенти за такива заведения винаги ще бъде както положителни, така и отрицателни. Основното нещо е да разберете сами как това мнение може да съответства на реалността. Понякога е достатъчно само да отидете в някой от магазините.

Препоръчано: